庄妈妈:做回真实的创业者


  近日,9年前名动一时的上海“庄妈妈”庄红卫来到济南,低调地与济南大家园家政服务中心洽谈项目合作事宜。这位曾经戴着光环创业的创业者,在经历了创业的种种坎坷后,洗尽铅华,为自己找到了一个合适的位置。她的故事,提醒着创业的朋友们:我们该如何看待自己的创业道路。

  1996年,上海市二十八岁的下岗女工庄红卫从工商部门领到了全国第一张以处理家务为职业的营业执照,从而使得家政服务在中国正式成为了一种职业。她因此成为了各大媒体争相报道的对象,也因此成为了上海的再就业明星。九年时间过去了,社会发生了巨大的变化。这位下岗女工也在这九年的时间里获得了很多她不曾料想到的荣光,也经历了很多她不曾预见的艰辛。

  耀眼的光环

  1996年5月,下岗工人庄红卫借资3万元起家,带着4个下岗工人创出了“庄妈妈净菜社”的牌子,经营洗菜、配菜和送菜等业务。

  这是个可以安排下岗职工再就业的新行业,因此引起了各方面的注意。在社会的关心和扶持下,庄妈妈得到了无息贷款,更得到了当时很紧张的菜篮子车和各种优惠政策。在不到一年的时间里,她将净菜社的规模迅速做大,1997年位于建国西路居民楼下的“庄妈妈净菜分社”开始工作。

  一年以后,净菜社又改成股份制。在净菜社最红火的时候,吸收的下岗工人最多时超过100人,每月的营业额可以达到近20万元,庄红卫本人也成为申城家喻户晓的再就业模范人物。

  一时间,她身上集满了“上海市十大杰出青年”、“上海市自强不息再就业先进个人”、“上海市新长征突击手标兵””“中国青年五四奖章获得者”、“再就业工程的带头人”等等一系列荣誉称号。

  一夜成名的庄红卫,顿时被包围在鲜花和闪光灯中间。作为一个下岗再就业的典范,庄妈妈会议缠身,应酬不断。

  捧着金饭碗讨饭

  1998年的一场官司,使庄妈妈的创业由盛入衰。官司的是与非,众说纷纭。但一个最直接的结果是作为毁约方,庄妈妈输掉了官司,这严重地影响了庄妈妈的事业。

  而这时庄妈妈不善经营的问题也一步步显露出来,由于资本运作及成本计算等方面的失误,红火一时的“庄妈妈净菜社”陷入了清冷和破产的边缘。2000年春节前夕,净菜社包括庄红卫的丈夫在内,只剩下五六名员工,每天的营业额不足200元。而在此之前,庄红卫自掏腰包外出演讲的费用就达到了18万元!

  2000年,因拖欠近10万元的房租,净菜社经营场地被管理部门封门。

  在短短的几年时间里,“庄妈妈”就成为了上海的一大品牌。在追求品牌效应的市场下,这无疑是一笔巨大的财富。可是,这个品牌的创建者却在生意场上血本无归。有个很恰当的说法,说她是在“捧着金饭碗讨饭”。

  收获一笔巨大的财富

  外界对她失败的看法是:不懂经营,不会运用财务这个工具。不透彻财务管理和资金运作,企业扩张时不知财务、会计方面的法律,不知如何保障自己的权益;没有找到社会需求和自身优势、弱势之间的平衡点;大部分时间花在应酬过多的社会活动上,承担了过多额外的社会责任。

  庄红卫自己也在反思。她说,在遇到挫折之后很长一段时间,她静静的呆着,什么都不做。她已经习惯了媒体的讨论和社会方方面面的关注,开始冷静下来。

  她觉得她的失败有时代的原因,但更多是她个人的原因。社会各界给了她太多帮助,让她找到了安定的感觉,使她很想回报社会。但是她的经营里面慈善的、公益的成份太大,没有考虑到一个企业的生存之道。

  对于停业,她已经看得很淡了。她说:“我觉得从表面上来看,这件事是坏事,但实际上是好事。现在压力没有了,大家也都理解了:再就业和创业这样的好事,也要按市场经济的规律来办!作为经营者,也要不断提高自身的素质,了解市场经济的规律。”

  她认为,生意虽然失败了,可是自己也收获了一笔巨大的财富,因为有了经验,有了教训,接触到了很多的东西,开阔了眼界,更重要的是有了“庄妈妈”这个无形的资产。

  角色转换后的复出

  庄红卫说,两年多的思考,让她实现了自我的突破,最大的突破就是确定了自己的角色定位:自己是个商人。

  几年前的失败,是因为她没有确定好自己的角色。她说,人是有感情的,作为一个下岗工人,她非常了解下岗工人的心理。所以总是尽可能的吸收下岗工人,即使企业遇到困境,也不忍心让他们再次失业。但事实上,以她当时的企业规模只能适度吸纳下岗工人。如果她及时减少员工,就可能不会出现这样大的亏损。庄红卫说,那时是主妇式的管理,而不是一个创业者的经营管理。

  现在庄红卫很明确的说,她就是一个商人,她会完全以一个商人的标准来衡量和约束自己。企业能否赚钱是成功与否的重要标准,不管什么原因造成亏损都是创业的失败。

  而帮助下岗职工不但要考虑提供工作岗位,还要考虑岗位的持久性。一个企业一个行业只有先在市场上立足,才能创造更多真正的岗位需求。她的企业做大了,就可以提供更多的就业机会,这是对再就业的最大支持和帮助。

  2002年11月,庄红卫复出了。她与人合作注册成立了上海庄妈妈食品有限公司,并出任董事长。公司以经营粮油为主。她说,现在还是没有离开农副产品的领域。

  现在庄妈妈吸取了很多以前的经验教训,最明显的变化就是如果有不懂的地方就请教专家和行家,在以前最大的弱点——财务管理上,他们请上海震业财务咨询有限公司来做,收效非常明显。

  她正努力地争取让更多的专业人士加入到其中来,共同把这个品牌做大做好。此次她来济南,就是寻求和济南大家园家政公司合作,利用“庄妈妈”这个品牌,共同运做市场。“我现在最大的压力是怕做的不好,而让关心她的人失望。”庄红卫说。

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